Thị trường là một khái niệm cơ bản trong kinh tế học, là nơi diễn ra mọi hoạt động trao đổi, mua bán hàng hóa và dịch vụ giữa người mua và người bán. Hiểu rõ khái niệm thị trường cũng như các phân loại và vai trò của nó sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về cách thức vận hành của nền kinh tế và đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt.
1. Thị trường là gì?
1.1. Định nghĩa
Thị trường là nơi diễn ra các hoạt động mua bán, trao đổi hàng hóa và dịch vụ giữa người mua và người bán. Theo góc độ kinh tế học, thị trường là tổng thể các mối quan hệ cung – cầu, cạnh tranh, giá cả và các yếu tố kinh tế khác, chi phối số lượng và giá trị hàng hóa/dịch vụ được giao dịch.
Thị trường không chỉ giới hạn ở các địa điểm vật lý như chợ, siêu thị, trung tâm thương mại mà với sự phát triển của công nghệ, thị trường còn mở rộng ra không gian trực tuyến thông qua các nền tảng thương mại điện tử, nơi mà các mối quan hệ cung – cầu và cạnh tranh vẫn diễn ra sôi nổi giữa các bên tham gia.
1.2. Các hình thức thị trường hiện nay
Ngày nay, với sự phát triển đa dạng của nền kinh tế, thị trường cũng tồn tại dưới nhiều hình thức khác nhau, đáp ứng nhu cầu giao dịch phong phú của con người. Dưới đây là một số hình thức thị trường phổ biến:
- Chợ truyền thống: Đây là hình thức thị trường lâu đời và phổ biến, nơi người mua và người bán trực tiếp gặp gỡ, trao đổi và thương lượng giá cả hàng hóa. Ví dụ điển hình là các khu chợ dân sinh tại các địa phương.
- Chợ online (Thương mại điện tử): Sự bùng nổ của internet đã tạo ra hình thức thị trường trực tuyến, nơi các giao dịch mua bán được thực hiện thông qua các website, ứng dụng thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki,… Ưu điểm của hình thức này là sự tiện lợi, tiết kiệm thời gian và khả năng so sánh giá cả dễ dàng.
- Siêu thị: Hình thức thị trường hiện đại, nơi hàng hóa được niêm yết giá rõ ràng, người mua tự do lựa chọn sản phẩm mà không cần phải mặc cả. Các chuỗi siêu thị lớn như Big C, VinMart, Co.opmart là những ví dụ quen thuộc.
- Thị trường chứng khoán: Nơi diễn ra các hoạt động giao dịch mua bán các loại chứng khoán như cổ phiếu, trái phiếu, chứng chỉ quỹ,… Thông qua các công ty môi giới chứng khoán, nhà đầu tư có thể tham gia thị trường này để tìm kiếm lợi nhuận.
- Đấu giá: Hình thức thị trường đặc biệt, nơi người mua cạnh tranh với nhau bằng cách đưa ra các mức giá tăng dần để giành quyền sở hữu sản phẩm. Các phiên đấu giá thường được tổ chức cho các sản phẩm có giá trị cao, độc đáo hoặc mang tính sưu tầm.
1.3. Phân loại theo cấu trúc thị trường
Thị trường được phân loại thành nhiều cấu trúc khác nhau dựa trên mức độ cạnh tranh và đặc điểm của sản phẩm/dịch vụ. Dưới đây là các cấu trúc thị trường phổ biến:
1.3.1. Thị trường cạnh tranh hoàn toàn
Trong thị trường cạnh tranh hoàn toàn, vô số người mua và người bán tham gia giao dịch các sản phẩm đồng nhất. Do đó, không một cá nhân hay tổ chức nào có đủ sức mạnh để chi phối giá cả thị trường và các doanh nghiệp được tự do gia nhập hoặc rút lui khỏi thị trường. Giá cả trong mô hình này hoàn toàn do quy luật cung cầu quyết định và đây được xem là mô hình lý thuyết, ít xuất hiện trong thực tế.
1.3.2. Thị trường độc quyền hoàn toàn
Thị trường độc quyền hoàn toàn chỉ có duy nhất một người bán kiểm soát toàn bộ nguồn cung của một loại sản phẩm/dịch vụ và không có sản phẩm thay thế gần gũi. Điều này mang lại cho doanh nghiệp độc quyền toàn quyền định giá bán và sản lượng cung ứng ra thị trường. Các rào cản gia nhập thị trường trong trường hợp này rất cao, ngăn cản sự tham gia của các đối thủ tiềm năng.
1.3.3. Thị trường cạnh tranh độc quyền
Thị trường cạnh tranh độc quyền là nơi có nhiều người bán cùng cung cấp các sản phẩm/dịch vụ tương tự nhau nhưng vẫn có sự khác biệt nhất định về mẫu mã, chất lượng, thương hiệu hay dịch vụ đi kèm. Nhờ vậy, mỗi doanh nghiệp có một mức độ kiểm soát giá nhất định nhưng vẫn chịu sự cạnh tranh từ các sản phẩm thay thế.
Do đó, các doanh nghiệp thường chú trọng vào việc khác biệt hóa sản phẩm và các chiến lược Marketing để thu hút khách hàng.
1.3.4. Thị trường độc quyền nhóm
Thị trường độc quyền nhóm chỉ có một vài doanh nghiệp lớn chiếm lĩnh phần lớn thị phần. Các doanh nghiệp này có sự phụ thuộc lẫn nhau, hành động của một doanh nghiệp sẽ ảnh hưởng đến các doanh nghiệp còn lại. Họ có thể lựa chọn cạnh tranh gay gắt hoặc ngầm thỏa thuận với nhau về giá cả và sản lượng để tối đa hóa lợi ích. Thông thường, rào cản gia nhập thị trường độc quyền nhóm là khá cao.
2. Các thành phần tạo nên thị trường
Để thị trường có thể hình thành và hoạt động, cần có sự tham gia và tương tác của nhiều thành phần khác nhau. Dưới đây là các thành phần cơ bản tạo nên thị trường:
2.1. Chủ thể của thị trường
Thị trường hoạt động dựa trên sự tương tác của các chủ thể tham gia, bao gồm:
- Người mua (khách hàng): Là những cá nhân/tổ chức có nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ và có khả năng thanh toán để sở hữu chúng.
- Người bán (nhà sản xuất, nhà cung cấp): Là những cá nhân/tổ chức tham gia vào quá trình sản xuất, cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ ra thị trường.
- Trung gian: Là cá nhân/tổ chức kết nối người mua và người bán giúp cho quá trình lưu thông hàng hóa diễn ra thuận lợi và hiệu quả hơn.
2.2. Đối tượng giao dịch
Các đối tượng được trao đổi, mua bán trên thị trường rất đa dạng, bao gồm:
- Hàng hóa hữu hình: Đây là những sản phẩm vật chất, có thể cầm nắm, cảm nhận được bằng các giác quan, ví dụ như: lương thực, thực phẩm, phương tiện đi lại, v.v.
- Hàng hóa vô hình: Khác với hàng hóa hữu hình, hàng hóa vô hình không có hình thái vật chất cụ thể. Chúng bao gồm các loại dịch vụ như du lịch, giáo dục, y tế,… hay các tài sản trí tuệ như bản quyền, thương hiệu, bằng sáng chế.
- Vốn: Vốn là yếu tố quan trọng trong hoạt động kinh doanh và cũng là đối tượng được giao dịch trên thị trường. Các hình thức giao dịch vốn phổ biến bao gồm vay và cho vay, đầu tư chứng khoán (cổ phiếu, trái phiếu), góp vốn vào doanh nghiệp.
- Sức lao động: Khả năng lao động của con người cũng là một loại hàng hóa đặc biệt được trao đổi trên thị trường lao động. Người lao động cung cấp sức lao động của mình để tạo ra sản phẩm, dịch vụ và nhận lại tiền lương, tiền công từ người sử dụng lao động.
2.3. Môi trường của thị trường
Môi trường thị trường bao gồm các yếu tố bên ngoài có ảnh hưởng đến hoạt động của thị trường, có thể kể đến như:
- Khung khổ pháp lý: Hệ thống luật pháp, các quy định, chính sách của nhà nước về kinh doanh, thương mại, thuế, v.v. là yếu tố quan trọng định hướng và điều tiết hoạt động của thị trường.
- Cơ sở hạ tầng: Hệ thống giao thông vận tải, thông tin liên lạc, kho bãi, trung tâm thương mại,… đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các hoạt động giao dịch, lưu thông hàng hóa trên thị trường.
- Thông tin thị trường: Các thông tin về giá cả, sản phẩm, xu hướng tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh,.. là vô cùng cần thiết cho cả người mua và người bán để đưa ra các quyết định kinh doanh đúng đắn.
2.4. Mối quan hệ các chủ thể
Hoạt động của thị trường được vận hành dựa trên các mối quan hệ cơ bản sau:
- Cung – cầu: Đây là mối quan hệ then chốt, quyết định giá cả và sản lượng hàng hóa, dịch vụ được giao dịch trên thị trường. Quy luật cung cầu cho thấy, khi cầu tăng, giá có xu hướng tăng và ngược lại; khi cung tăng, giá có xu hướng giảm và ngược lại.
- Cạnh tranh: Trên thị trường, các nhà cung cấp, nhà sản xuất thường phải cạnh tranh với nhau để thu hút khách hàng. Cạnh tranh có thể diễn ra dưới nhiều hình thức như cạnh tranh về giá cả, chất lượng sản phẩm, dịch vụ hậu mãi, thương hiệu,…
- Hợp tác: Bên cạnh cạnh tranh, các chủ thể trên thị trường cũng có thể hợp tác với nhau để cùng phát triển. Ví dụ, các doanh nghiệp có thể liên kết để tạo ra chuỗi cung ứng, chia sẻ thông tin thị trường, cùng nghiên cứu phát triển sản phẩm mới.
2.5. Các hoạt động
Các hoạt động chính diễn ra trên thị trường bao gồm:
- Mua bán: Đây là hoạt động cốt lõi của thị trường, là quá trình trao đổi hàng hóa hoặc dịch vụ giữa người mua và người bán, thông qua đó, quyền sở hữu hàng hóa, dịch vụ được chuyển giao từ người bán sang người mua và người mua thanh toán cho người bán một khoản tiền hoặc hàng hóa, dịch vụ có giá trị tương đương.
- Marketing: Để thu hút khách hàng và bán được sản phẩm, dịch vụ, các doanh nghiệp cần thực hiện các hoạt động marketing như quảng cáo, khuyến mãi, xây dựng thương hiệu,…
- Nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu thị trường là hoạt động quan trọng giúp doanh nghiệp nắm bắt được nhu cầu của khách hàng, xu hướng thị trường, thông tin về đối thủ cạnh tranh, từ đó đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp.
3. Các chức năng của thị trường
3.1. Xác định giá cả
Thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc xác định giá cả của hàng hóa và dịch vụ. Giá cả được hình thành thông qua sự tương tác giữa cung và cầu. Khi cung vượt cầu, giá cả có xu hướng giảm để kích thích tiêu thụ. Ngược lại, khi cầu vượt cung, giá cả có xu hướng tăng, phản ánh sự khan hiếm.
Quá trình điều chỉnh liên tục này giúp thị trường tiến tới điểm cân bằng, nơi lượng cung bằng lượng cầu và giá cả được xác định tại mức cân bằng đó. Sự cân bằng cung cầu góp phần ổn định thị trường, hạn chế tình trạng dư thừa hoặc thiếu hụt hàng hóa.
3.2. Phân bổ nguồn lực
Thị trường được xem là công cụ hữu hiệu để phân bổ các nguồn lực khan hiếm trong xã hội, bao gồm vốn, lao động, nguyên vật liệu và công nghệ. Thông qua cơ chế giá cả, thị trường sẽ phát ra tín hiệu về mức độ khan hiếm của từng loại nguồn lực. Từ đó, các nguồn lực này được định hướng phân bổ đến các ngành, lĩnh vực, doanh nghiệp có khả năng sử dụng chúng một cách hiệu quả nhất, tạo ra giá trị cao nhất cho nền kinh tế.
Hơn nữa, chi phí cơ hội cũng được phản ánh rõ ràng qua giá cả thị trường, giúp các cá nhân và doanh nghiệp đưa ra những quyết định kinh tế hợp lý, tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực.
3.3. Cung cấp thông tin
Thị trường hoạt động như một kho tàng thông tin phong phú và liên tục cập nhật. Nó phản ánh nhu cầu, thị hiếu đa dạng của người tiêu dùng, tình hình cung ứng hàng hóa, dịch vụ trên thị trường, cũng như những tiến bộ mới nhất về khoa học, công nghệ. Các doanh nghiệp dựa vào nguồn thông tin này để nắm bắt xu hướng thị trường và đưa ra các quyết định sản xuất, kinh doanh đúng đắn, xây dựng chiến lược cạnh tranh phù hợp.
Về phía người tiêu dùng, thông tin thị trường về giá cả, chất lượng sản phẩm, uy tín thương hiệu sẽ giúp họ đưa ra quyết định mua sắm thông minh, thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của bản thân. Có thể khẳng định, thông tin thị trường minh bạch, chính xác và kịp thời chính là yếu tố then chốt để thị trường vận hành trơn tru và hiệu quả.
3.4. Ghi nhận giá trị xã hội
Quá trình trao đổi, mua bán trên thị trường chính là cách thức để xã hội thừa nhận giá trị sử dụng và giá trị của hàng hóa, dịch vụ. Khi một sản phẩm, dịch vụ được thị trường chấp nhận và tiêu thụ rộng rãi, điều đó chứng tỏ nó có giá trị, đáp ứng tốt nhu cầu của xã hội.
Ngược lại, những sản phẩm, dịch vụ không tìm được chỗ đứng trên thị trường, không bán được hoặc tiêu thụ chậm, cho thấy chúng chưa đáp ứng tốt nhu cầu hoặc giá trị chưa tương xứng với chi phí.
Do đó, thành công hay thất bại của một sản phẩm, dịch vụ trên thị trường phản ánh sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp, và là cơ sở để họ điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho phù hợp với thực tế.
3.5. Kích thích và điều tiết sản xuất – tiêu dùng
Thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc kích thích cả sản xuất và tiêu dùng. Nhu cầu của thị trường chính là tín hiệu và động lực để doanh nghiệp đầu tư phát triển sản xuất. Khi nhận thấy nhu cầu tiêu dùng về một mặt hàng nào đó gia tăng, các doanh nghiệp sẽ đẩy mạnh sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu và thu lợi nhuận.
Bên cạnh đó, giá cả cạnh tranh và sự đa dạng về sản phẩm trên thị trường cũng góp phần khuyến khích người tiêu dùng mua sắm, mở rộng thị trường và tạo điều kiện cho sản xuất phát triển hơn nữa.
4. Tìm hiểu về nghiên cứu thị trường
4.1. Khái niệm nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập, phân tích và diễn giải một cách có hệ thống các thông tin liên quan đến thị trường mục tiêu. Quá trình này bao gồm việc tìm hiểu về khách hàng (nhu cầu, mong muốn, hành vi mua sắm), đối thủ cạnh tranh (điểm mạnh, điểm yếu, chiến lược kinh doanh) và các yếu tố ảnh hưởng đến thị trường (xu hướng thị trường, các yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội, công nghệ,…).
Mục tiêu của nghiên cứu thị trường là cung cấp thông tin chi tiết và chính xác, giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt và hiệu quả hơn.
4.2. Tầm quan trọng của nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt. Thông qua nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp có thể:
- Thấu hiểu khách hàng: Hiểu rõ nhu cầu, mong muốn, hành vi, sở thích, và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng.
- Nhận diện cơ hội và thách thức: Phát hiện các cơ hội kinh doanh mới, các phân khúc thị trường tiềm năng chưa được khai thác, đồng thời nhận diện những thách thức, rủi ro tiềm ẩn trên thị trường.
- Đánh giá tiềm năng thị trường và dự báo xu hướng: Xác định quy mô, tiềm năng tăng trưởng của thị trường, dự báo xu hướng phát triển trong tương lai để có kế hoạch kinh doanh phù hợp.
- Phân tích đối thủ cạnh tranh: Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, chiến lược kinh doanh, thị phần của các đối thủ cạnh tranh, từ đó xây dựng lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
- Giảm thiểu rủi ro: Giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên thông tin và dữ liệu thực tế thay vì cảm tính, nhờ đó giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh và đầu tư.
- Xây dựng chiến lược: Cung cấp thông tin nền tảng để xây dựng chiến lược kinh doanh, chiến lược Marketing, chiến lược sản phẩm, chiến lược giá cả, chiến lược phân phối hiệu quả.
4.3. Quy trình nghiên cứu thị trường
Để đạt được hiệu quả cao nhất, nghiên cứu thị trường cần được thực hiện một cách bài bản, khoa học theo các bước sau:
Bước 1: Xác định rõ vấn đề và mục tiêu nghiên cứu
Trước khi tiến hành nghiên cứu, doanh nghiệp cần xác định rõ vấn đề cần giải quyết là gì, mục tiêu cụ thể của việc nghiên cứu là gì. Việc này giúp định hướng cho toàn bộ quá trình nghiên cứu (5W1H – What, Why, Who, Where, When, How).
Bước 2: Lựa chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp
- Nghiên cứu định tính: Thường dùng để khám phá, tìm hiểu sâu về vấn đề, hành vi, thái độ, động cơ của khách hàng. Các phương pháp bao gồm: phỏng vấn sâu, thảo luận nhóm, quan sát,…
- Nghiên cứu định lượng: Thường dùng để đo lường, kiểm định các giả thuyết, mối quan hệ giữa các biến số. Các phương pháp bao gồm: khảo sát, thử nghiệm, phân tích dữ liệu thứ cấp,…
- Kết hợp định tính và định lượng: Nhiều nghiên cứu sử dụng kết hợp cả hai phương pháp để có được kết quả toàn diện và sâu sắc hơn.
Như vậy, doanh nghiệp cần lựa chọn phương pháp phù hợp với mục tiêu nghiên cứu, nguồn lực và thời gian cho phép.
Bước 3: Thiết kế công cụ nghiên cứu
Tùy thuộc vào phương pháp nghiên cứu đã chọn, doanh nghiệp cần thiết kế các công cụ nghiên cứu phù hợp, ví dụ như bảng hỏi khảo sát, hướng dẫn phỏng vấn, biểu mẫu quan sát, kế hoạch thử nghiệm, v.v.
Bước 4: Thu thập dữ liệu
Tiến hành thu thập dữ liệu theo phương pháp và công cụ đã lựa chọn. Quá trình này cần đảm bảo tính chính xác, khách quan và đầy đủ của dữ liệu.
Bước 5: Tổng hợp, xử lý và phân tích dữ liệu
Dữ liệu sau khi thu thập cần được tổng hợp, làm sạch, mã hóa và phân tích bằng các phương pháp thống kê, phân tích định tính, định lượng, có thể sử dụng các phần mềm chuyên dụng như Excel, SPSS, NVivo,… để hỗ trợ.
Bước 6: Báo cáo kết quả nghiên cứu và đề xuất giải pháp
Kết quả nghiên cứu cần được trình bày một cách rõ ràng, súc tích, dễ hiểu dưới dạng báo cáo, kèm theo các bảng biểu, đồ thị minh họa. Dựa trên kết quả phân tích, doanh nghiệp có thể đưa ra các đề xuất, giải pháp, điều chỉnh chiến lược kinh doanh, marketing, sản phẩm cho phù hợp với thực tế thị trường.
5. Một số thuật ngữ quan trọng liên quan đến thị trường
Dưới đây là một số thuật ngữ quan trọng liên quan đến thị trường mà bạn cần nắm rõ:
- Nghiên cứu thị trường (Market Research): Là quá trình thu thập, phân tích và diễn giải thông tin về thị trường mục tiêu một cách có hệ thống, bao gồm thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng thị trường và các yếu tố ảnh hưởng khác.
- Phân tích thị trường (Market Analysis): Là quá trình đi sâu đánh giá, xem xét các yếu tố cấu thành của thị trường, bao gồm quy mô thị trường, tốc độ tăng trưởng, cơ cấu thị trường, xu hướng phát triển, mức độ cạnh tranh, các yếu tố ảnh hưởng (kinh tế, chính trị, xã hội, công nghệ),…
- Nhu cầu thị trường (Market Demand): Biểu thị tổng lượng hàng hóa hoặc dịch vụ mà người tiêu dùng sẵn sàng và có khả năng mua tại các mức giá khác nhau trong một khoảng thời gian nhất định.
- Thị trường mục tiêu (Target Market): Là một nhóm khách hàng tiềm năng cụ thể (được xác định dựa trên các đặc điểm chung như nhân khẩu học, hành vi, sở thích, nhu cầu) mà doanh nghiệp lựa chọn để tập trung các nỗ lực marketing và bán hàng của mình.
- Vốn hóa thị trường (Market Capitalization): Thường được sử dụng trong lĩnh vực tài chính, chứng khoán. Vốn hóa thị trường là tổng giá trị thị trường của một công ty cổ phần, được tính bằng cách lấy số lượng cổ phiếu đang lưu hành nhân với giá thị trường hiện tại của mỗi cổ phiếu.
- Sàn giao dịch (Exchanges): Là nơi diễn ra các hoạt động mua bán, trao đổi các loại tài sản như chứng khoán (cổ phiếu, trái phiếu), hàng hóa (nông sản, kim loại), tiền tệ,…
- Người bán (Seller): Là cá nhân, tổ chức hoặc doanh nghiệp tham gia vào thị trường với vai trò cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ cho người mua.
- Người mua (Buyer): Là cá nhân, tổ chức hoặc doanh nghiệp có nhu cầu và khả năng thanh toán để mua hàng hóa hoặc dịch vụ từ người bán trên thị trường.
- Thị trường ngách (Niche Market): Là một phân khúc thị trường nhỏ, chuyên biệt, tập trung vào phục vụ một nhóm khách hàng có nhu cầu, sở thích đặc thù, ít được các doanh nghiệp lớn chú ý đến.
- Thị trường toàn cầu (Global Market): Dùng để chỉ thị trường không bị giới hạn bởi biên giới quốc gia, nơi diễn ra các hoạt động mua bán, trao đổi hàng hóa, dịch vụ giữa các quốc gia trên toàn thế giới.
- Thị trường dịch vụ (Service Market): Là nơi diễn ra các hoạt động mua bán, trao đổi các loại dịch vụ (sản phẩm vô hình) như du lịch, vận tải, tài chính, giáo dục, y tế,…
Xem thêm:
- Kinh doanh là gì? Đặc điểm, loại hình và quy định kinh doanh
- Chiến lược là gì? Đặc điểm, vai trò và cách xây dựng chiến lược
- Chức năng, vai trò của Marketing với doanh nghiệp và xã hội
Bài viết trên đã cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về thị trường, từ định nghĩa, phân loại, các yếu tố cấu thành, vai trò, cho đến cách thức nghiên cứu và các thuật ngữ liên quan. Hy vọng rằng, với những kiến thức này, bạn có thể hiểu rõ hơn về thị trường, từ đó vận dụng linh hoạt vào trong học tập cũng như công việc kinh doanh của mình để đạt được thành công.
Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm một đơn vị có dịch vụ tư vấn về thị trường mục tiêu thì đừng ngần ngại liên hệ ngay với Think Digital ngay!