Tao viết bài này vì tao tìm mãi trên mạng mà chả thấy giải pháp nào cả. Từ video, trang web chính thức đến các diễn đàn, tao lục hết rồi mà vẫn không ra.
Đầu tiên, để tao kể cho mày nghe vấn đề của tao là gì nhé. Cái camera eufycam S330 của tao chết rồi. Nó không sạc được bằng năng lượng mặt trời và tao cũng không thể sạc nó bằng cách cắm vào ổ điện hay Homebase. Tao đã thử đủ mọi cách khắc phục sự cố rồi. Thậm chí để nó sạc qua đêm, hy vọng nó sẽ tự động sạc được hoặc gì đó. Nhưng không ăn thua gì cả. Hỗ trợ khách hàng cũng chả giúp được gì.
Tiếp theo. Tao nghĩ… thôi kệ, thử vài bước khắc phục sự cố cơ bản xem sao. Nó không phải là máy tính để bàn/laptop hay gì đó, nhưng biết đâu lại được. Thực ra, cách này cũng đã giúp được cái Nintendo Switch của tao vài năm trước rồi.
Phía sau có một lỗ nhỏ (lúc đầu tao tưởng là để reset camera) nên tao thử dùng ghim để reset xem sao. Nhưng không được. Trong sách hướng dẫn hay bất cứ đâu trên mạng cũng không nói cái lỗ nhỏ như ghim này dùng để làm gì cả. Nó không phải là mic, vì mic ở phía trước. Tao đoán chắc là để thoát hơi nước ngưng tụ hay gì đó. Chả hiểu sao nữa.
Dù sao đi nữa, gần đây công ty tao nhận được lô laptop mới, tao đang cài đặt và phân bổ cho người dùng. Trong lúc cài đặt, một cái laptop tự động tắt nguồn và chết luôn. Nó không sạc được. Chả làm gì được cả. Liên hệ với hỗ trợ khách hàng của nhà sản xuất và họ đã giúp tao khởi động lại thiết bị và nó hoạt động trở lại. Điều đó làm tao nhớ đến cái eufycam. Trong sách hướng dẫn hay bất cứ đâu cũng không có nói, nhưng liệu tao có thể thử “khởi động lại nguồn” cái eufycam và khiến nó “tỉnh lại” để sạc được không?
Phía sau có một nút Sync. Tao đã nhấn và giữ nút Sync ít nhất 1 phút rồi thả ra. Tao đã cắm điện cho nó trong khi làm việc này. Vài giây sau, đèn đỏ sáng lên! Việc nhấn giữ nút Sync đã giúp khởi động lại nguồn camera và nó có thể sạc lại được.
Sau khi phát hiện ra điều này, tao lại lên mạng tìm kiếm xem có gì không và vẫn không thấy gì cả. Tao chắc chắn mình không phải là người đầu tiên gặp phải vấn đề này. Cũng có thể họ đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố và bước này đã bị bỏ qua bởi nhóm hỗ trợ kỹ thuật của họ và chỉ yêu cầu khách hàng trả lại camera để lấy thiết bị mới (nếu còn bảo hành, v.v.)
Vì vậy, nếu mọi cách khác đều không hiệu quả, hãy thử khởi động lại nguồn và reset camera theo cách này. Tao muốn lưu ý rằng tao không cần phải thêm camera trở lại hệ sinh thái eufy của mình, và tao cũng không bị mất bất kỳ sự kiện nào đã lưu trước đó.